【個人情報保護方針】
■ 株式会社トラベルバンク 個人情報保護方針
当社は、金融関連サービスにおいて、生活者の視点で新しい価値を創造し、豊かな暮らしに貢献することをすることを理念としています。
また、当社は、公明・公正な企業活動を実践し、お客様と社会の信頼を大切にし、不断の革新を行うことを基本方針としています。
このような理念、基本方針の実現のために、お客様をはじめ、当社に関係する方々の個人情報を確実に保護することを不可欠の要件と考え、当社は以下の事項を実施します。
- JIS Q 15001：2006規格に適合した個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを確立し、役員及び従業員全員がこれを厳守いたします。
- 個人情報の収集、利用、提供等の取扱いは、前記個人情報保護マネージメントシステムに従い業務上必要な範囲において、適法・公正な手段によって収集し、目的の範囲内で利用、提供等を行い、目的外利用はいたしません。
- 法令の定める場合を除き、予めご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはいたしません。
- 当社内で取扱う全ての個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改竄、漏洩等のリスクに対する組織上・技術上、合理的な防止策及び是正策を講じます。
- 個人情報保護に関するお客様からの苦情や相談に対しては遅滞なく適正に対応します。
- 個人情報保護に関する法令、ガイドライン、社会規範、公序良俗を遵守いたします。
- 個人情報保護マネージメントシステム及び個人情報保護システムについて、定期的に監査を行う等点検し、継続的に改善を実施いたします。
２００５年２月１日 制定
２００７年１０月１日 改訂
２００９年３月１６日 改訂
２００９年９月３０日 改訂
２００９年１０月３０日 改訂
株式会社 トラベルバンク
代表取締役社長 大東 敏治
【個人情報の取扱いについて】
当社は、｢個人情報の保護に関する法律｣ならびに｢株式会社トラベルバンク個人情報保護方針｣に基づき、お客様の個人情報を以下のように取扱い、保護に努めております。
お客様におかれましては、予めこれらにご同意の上、個人情報をご提供くださいますようお願いいたします。
１．個人情報取扱事業者の名称
東京都千代田区丸の内１－３－１ 〒１００－０００５
株式会社トラベルバンク
２．個人情報保護管理者
お客様相談室長
TEL：０３（３２８４）７３５３
３．当社の保有するお客様の個人情報
当社は、当社自身の行うプリペイドカード関連サービス及び他社からの委託業務として提供する金融関連サービスにおいてご提供いただいたお客様の個人情報の一部を保有しております。なお、当社が他社のお客様の個人情報を保有すること並びに個人情報の内容につきましては、委託元各社の当該商品・サービスの約款、申込書及び受付書に明示しております。
４．お客様の個人情報の利用目的
当社及び当社の業務委託先は、お客様が提出された個人情報について、サービス提供のための手続きに必要な範囲内で利用させていただき、この目的以外の利用はいたしません。また、当社自身が提供する金融関連サービスにおきましても、目的外の利用はいたしませんが、お客様のご同意を得た上で、
（１）当社及び当社の提携する企業の商品・サービス、キャンペーンのご案内
（２）アンケートのお願い
（３）得点サービスの提供
（４）統計資料の作成
にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
５．お客様個人情報の第三者への提供
当社は、金融関連サービスの提供に際し、お客様のご同意の下にJTB等当社の提携先に、お客様の氏名、性別、住所、電話番号またはメールアドレスを提供することがあります。それ以外で当社は、法令の定める場合を除き、予めお客様ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはいたしません。
６．お客様個人情報の収集・利用について
当社は、お客様の個人情報を収集、利用するに当たり以下の取扱いをしておりますことを予めご承知おき願います。
（１）収集目的、利用範囲を当社及び委託元のパンフレット・商品約款・お申込書、委託先の国内・海外のサービス受付書に明示し、同意を得ます。
（２）お客様の同意がない限り、収集目的以外に使用しません。
（３）委託、第三者提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます。
（４）お客様が未成年の場合は、親権者の同意を得ます。
（５）お申込み、資料の請求等において、お客様が当社にご提供いただく個人情報の項目をご自分で選択することはお客様の任意ですが、全部または一部の個人情報をご提供いただけず、お客様との連絡、サービス受領のために必要な手続きがとれない場合は、ご依頼をお引受けできないことがあります。プリペイドカード関連サービスにおいて個人情報をご提供いただけない場合は、会員登録ができないこととなります。
（６）サービスの提供に際して、当社の委託元の会社及び当社の委託先の会社とお客様情報を共有する場合がありますが、その場合は厳重に保管管理いたします。
７．お客様情報の共同利用
当社は、当社が保有するお客様の個人情報のうち、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等で、お客様との連絡に当たり必要最小限の範囲のものについて、お客様のご同意の下に委託元及び委託先企業との間で、共同で利用させていただきます。
８．個人情報が漏洩した場合
万一、当社個人情報の流失等の問題が発生した場合には、直ちにお客様に連絡します。また、安全の確保を図るとともに、速やかに事実関係等を公表いたします。
■ お客様情報に関するお問合せ、開示、削除、訂正等を求める手続き
当社が保有するお客様ご本人にかかる個人データに関し、その利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止(以下「開示等」)をご希望の方には、法令に基づき開示を要しない場合を除き、これに応じます。下記案内事項をご確認のうえ、郵便にてお申し出くださいますようお願い申し上げます。なお、ご本人様以外の第三者からの開示請求には一切応じることはできません。
（１）開示の請求のための様式「開示請求書」の請求を下記窓口までお申し出ください。
（２）開示請求書にご記入の上、封書にて郵送してください。
（３）その際、ご請求者がご本人であることを証明する住民票または運転免許証のコピーを同封してください。
※１．「開示請求書」、住民票及び運転免許証のコピーに記載された個人情報は、お客様からご依頼のありました開示等手続きに必要な範囲内で利用し、それ以外の目的には使用いたしません。
※２．開示請求書、住民票又は運転免許証のコピーは、当社が受領した日から１ヵ月後に裁断廃棄いたします。
（４）開示請求書の請求先、送付先及びお問合せ先
○住所：東京都千代田区丸の内１−３−１ 〒１００−０００５
株式会社トラベルバンク お客様相談室
○TEL：０３（３２８４）７３５３
（５）当社が対象事業者となっている認定個人情報保護団体
当社は、下記認定個人情報保護団体である財団法人日本情報処理開発協会の対象事業者です。
同協会に、対象事業者における個人情報の取扱いに関する苦情を申し出ることができます。
○財団法人 日本情報処理開発協会（略称：JIPDEC）
プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
http://privacymark.jp/
２００５年２月１日 制定
２００９年３月１６日 改訂
２００９年１０月３０日 改訂
