●海外アシスタンスサービス
●国内アシスタンスサービス
●緊急カードサービス
●国内テレフォンサービス
●ご利用ガイドブック
●国際電話後払いサービス
●旅行の予約・販売

• ATM・CDの操作方法や設置場所の案内
• 都市情報や交通情報の提供
• フライト案内、航空会社の営業所案内
• ショッピング、免税店等の案内
• スポーツイベントやエンターテイメントの情報提供など

• ホテルの予約
• レストラン、レンタカー、ハイヤーの予約
• 航空券の予約・販売
• 観光ツアーの予約・販売
• 通訳・ガイドの派遣など

• 国際キャッシュカードの紛失・盗難時のカード利用停止など緊急時の対応
• 事故・トラブル時の現地関係機関等への連絡と取次ぎ
• 日本語が通じる医師・医療施設の紹介
• 緊急時のアテンドの手配・斡旋など

• 銀行からの海外への直接サービスは難しいもの。ＪＴＢトラベルデスクが銀行の海外出先機関としてサービスを提供しますので、お客様の満足度はとても高まります。
• 緊急時においても、迅速な対応により問題が現地で解決でき、帰国されたお客様からの喜びの言葉が増えてきます。

• 代行端末を利用したカード利用停止
• 利用明細照会
• 利用不可の原因調査
• 海外トラベルデスクの案内など

• 緊急時においても24時間対応していますので、お客様に安心をお約束します。
• 日本語での応対により、重要な事実の誤認、ニュアンスの相違による誤解などを未然に防ぐことができます。
• 外国の銀行からの英語での問合せにも対応します。

• 利用状況、対応内容、トラブル内容などの顧客実績データを毎月還元します。
• お客様の利用傾向や過年度との比較などを分析し、ご報告いたします。

• トラベルバンクとして、お客様に責任をもってご提供するサービスです。
• 緊急時に他の決済手段をお持ちでないお客様でも当座の決済方法としてお使いいただけますので、ご不便をおかけしません。

• ご旅行先の最新の観光情報、都市情報、安全情報なども入手できます。

• お客様のご出発前の不安を解消します。
• お客様へおすすめする際の銀行のご担当者からのお問合せにも対応いたします。

• 24時間同一料金ですので、時差を気にせず、とてもおトク。
• 日本語音声による案内もあり、安心してご利用いただけます。
• 電話料金の支払は１ヶ月まとめて後払い、ご利用明細と請求書をご自宅（又はご指定先）にお送りします。
• テレフォンバンキングにも利用できますので、海外から口座への入金にも使えます。

• 「旅のコンシェルジュ」として、旅行に関するさまざまなご要望にお応えします。
• パッケージツアーの割引サービスもついています。

• 国際キャッシュカードをお使いのお客様は海外旅行のリピーターです。当サービスをご利用いただくことにより、国際キャッシュカードのご利用も高まります。