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銀行に提供するサービス
お客様に提供するサービス
●端末による管理受託
●コミュニケーション
●定期レポート
●情報の提供
お客様からの問い合わせや緊急時に対応します。
管理代行端末の業務受託により、効率的な運営とコストの軽減化に貢献します。
24時間態勢によるカード紛失・盗難への対応、迅速な取り引き停止処理により、事故を未然に防ぎます。
定例会議の開催や、電話・FAX・メールによる相互の緊密な連絡を行います。
定例会議の開催により、お客様や販売現場の状況の把握、迅速な問題解決や商品・サービス改善に共同で取り組みます。
海外のお客様に至急連絡を取りたい時など、緊急時には海外デスクを通して迅速に対応します。
毎月の顧客実績データの提出、年間分析を行います。
利用状況、対応内容、トラブル内容などの顧客実績データを毎月還元します。
お客様の利用傾向や過年度との比較などを分析し、ご報告いたします。
海外からの新着情報、危険情報、事故情報をタイムリーに提供します。
海外拠点と直結した、現地最新情報を素早く入手し、ご提供します。